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2024-05-06 09:13:48

led電子顯示屏企業(yè)要捉住用戶(hù)的痛點(diǎn)進(jìn)行立異

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已經(jīng)從增量競賽轉向存量競賽的led電子顯示屏工業(yè),關(guān)于很多廠(chǎng)商來(lái)說(shuō),激活存量商場(chǎng)的核心,便是喚醒在自家客戶(hù)單上已經(jīng)"熟睡"多年的老用戶(hù)們。     對老用戶(hù)的運營(yíng),一直都是led電子顯示屏廠(chǎng)商應該盡力打破的方向。首要,依據沉淀多年的商業(yè)規律,相關(guān)于開(kāi)發(fā)新用戶(hù),激活老用戶(hù)的成本更低;其次,老用戶(hù)一旦被激活,能夠進(jìn)一步加強老用戶(hù)關(guān)于品牌的忠誠度,協(xié)助企業(yè)獲得更多的未來(lái)商場(chǎng)。     不過(guò),種種跡象表明:大多led電子顯示屏廠(chǎng)商關(guān)于老客戶(hù)的激活率仍是偏低,這也深受工業(yè)歷史遺留問(wèn)題影響。為何這么說(shuō)?過(guò)往,LED顯先看到的并不是用戶(hù)的需求,而是對手的強弱,商場(chǎng)的好壞,以至于疏忽了用戶(hù)究竟要什示屏工業(yè)商場(chǎng)規模較大,在很多家電廠(chǎng)商的眼中,么,這一點(diǎn)此前一場(chǎng)比一場(chǎng)更為激烈的價(jià)格戰就能表現,因為對用戶(hù)需求的忽視,形成產(chǎn)品同質(zhì)化、商場(chǎng)劣質(zhì)產(chǎn)品眾多等諸多危機。   近幾年,隨著(zhù)工業(yè)競賽形勢日益嚴峻,終端消費需求繼續晉級、疲軟,拓寬新商場(chǎng)難度大幅上升,在此背景下,激活老用戶(hù)成了很多屏企競賽的要點(diǎn)。   眾所周知,led電子顯示屏歸于專(zhuān)業(yè)級電子產(chǎn)品,其安裝、售后都需求必定技術(shù)性。但是,一個(gè)令職業(yè)感到無(wú)法的事實(shí)是:咱們的售后服務(wù)遠遠跟不上商場(chǎng)需求,很多客訴得不到有用處理,這凸顯的正是LED顯示屏工業(yè)在商場(chǎng)運營(yíng)和競賽進(jìn)程中的軟肋和短板。   這些年來(lái),很多led電子顯示屏企業(yè)一直說(shuō)要捉住用戶(hù)的痛點(diǎn)進(jìn)行立異,但很多屏企連自身運營(yíng)進(jìn)程的痛點(diǎn)都沒(méi)有處理,比如質(zhì)量、安全、價(jià)格等開(kāi)展老問(wèn)題,又何談去破解用戶(hù)的產(chǎn)品痛點(diǎn)?尤其是面對對屏企產(chǎn)品和服務(wù)有必定了解的老用戶(hù),在當前的工業(yè)和商場(chǎng)環(huán)境下,價(jià)格或者銷(xiāo)售話(huà)術(shù)往往并不能感動(dòng)他們,只要真實(shí)圍繞他們的需求,去重構產(chǎn)品、服務(wù),才有時(shí)機挽回他們的心。   能夠看到,已步入存量時(shí)代的中國LED顯示屏工業(yè),老用戶(hù)才是未來(lái)廠(chǎng)商的"金礦"。如何激活老用戶(hù),真的不是靠簡(jiǎn)單的一款黑科技新品,也不是一陣用戶(hù)為中心的口號,而是咱們立足用戶(hù)圍繞產(chǎn)品全生命周期,繼續完善和彌補咱們在質(zhì)量、服務(wù)、宣揚、價(jià)格、承諾等方方面面的細節夯實(shí)和完善。   在對待老用戶(hù)的需求發(fā)掘和痛點(diǎn)處理上,各個(gè)家電廠(chǎng)商需求多用心、用匠心!

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